Um ataque cibernético afetou seriamente a United Natural Foods (UNFI), uma das maiores distribuidoras de alimentos naturais e orgânicos dos EUA, responsável por abastecer redes como a Whole Foods Market. As informações são do Wall Street Journal.

Após detectar atividade não autorizada em seus sistemas, a empresa desativou partes da infraestrutura digital de forma preventiva, o que resultou em interrupções operacionais em todo o país.

Mercados alegam escassez de produtos

• Diversas lojas relataram prateleiras vazias e dificuldades para fazer pedidos.
• A Whole Foods confirmou o problema e disse estar trabalhando para reabastecer os estoques o quanto antes.
• Mercados menores, como o A&S Country Market e o Maurer’s Market, foram especialmente impactados, já que dependem fortemente da UNFI.
• A escassez já afeta itens como alface, pimentões e pepinos, e há preocupação com a percepção dos clientes ao verem prateleiras vazias.

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Quando a situação deve se normalizar

A United Natural informou aos fornecedores que espera retomar as operações normais até domingo. Enquanto isso, está usando soluções alternativas para atender parcialmente os clientes. No entanto, o portal de comunicação interna para fornecedores segue inativo, dificultando ainda mais a logística.

Além dos impactos operacionais, o ataque cibernético deve agravar a situação financeira da empresa.

As ações da UNFI caíram mais de 18% em cinco dias, e a empresa também anunciou a redução de sua projeção de lucro anual, em parte devido ao fim de um contrato com a rede Key Food, considerado pouco lucrativo. Um centro de distribuição na Pensilvânia será fechado como parte do ajuste.

O caso evidencia a fragilidade da cadeia de abastecimento alimentar frente a falhas tecnológicas, repetindo padrões já vistos em outros episódios, como o ataque à JBS em 2021.

Segundo o CEO Sandy Douglas, a UNFI mantém diálogo constante com clientes e trabalha para restaurar os sistemas e mitigar os danos.

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